A Apple cortou 200 doláres do preço do iPhone e aproveitou para descontinuar o de 4 GB, que custava US$ 499. Em carta aberta aos clientes, Steve Jobs, CEO da Apple dá satisfações pela medida tomada.
Na carta, ele explica que um dos motivos foi para ganhar novos clientes e como o aparelho está vendendo bem, por que não arrebentar nessas férias? Também fala que produtos de tecnologia sofrem sempre grandes variações de preços e descontos, infelizmente. Por fim, anuncia que vai dar um vale de 100 dólares para os clientes que adquiriram recentemente o iPhone pelo preço antigo.
Especula-se que esse rebate valerá somente para quem comprou nos dez dias anteriores ao anúncio do novo preço. Fala-se também em duas semanas. A prática do rebate é muito comum em várias lojas e sites nos EUA: nas compras feitas, ganham-se vales para gastar na própria loja.
Sobre o desconto do iPhone, além dos motivos dados pelo Jobs podemos incluir: muita reclamação dos clientes. US$ 599 era um preço muito alto para um celular, mesmo que estejamos falando d’O Celular.

Resumindo, num país que é uma autoridade em matéria de capitalismo, vemos claramente algumas regras:
- se um cliente reclama, ele tem razão. Logo, se sou cliente e vejo algo errado, devo reclamar;
- se um cliente reclama, ele tem razão, e eu, CEO de umas das mais respeitadas empresas do mundo, abaixo a cabeça e faço o que pedem;
- se ao fazer o que me pedem, desaponto outros clientes, eu, CEO de umas das mais respeitadas empresas do mundo, devo dar satisfações a quem foi prejudicado e ainda compensar o prejuízo de alguma forma.

Ficou claro como ser um exemplo de empresa, inovadora, invejada, líder e ainda ganhar muito, muito, muito dinheiro?

“To all iPhone customers:

Steve Jobs
Apple CEO“