Estou sem conexão em casa. Associei uma recente formatação (Goodbye Vista! Welcome back XP!), um modem queimado, um provedor que não autentica e os servidores da Telefónica e você vai entender minha situação.

Logo estou de volta. Fica uma dica: se quiser ser logo atendido pelo segundo nível no Suporte da Telefónica, quando a atendente perguntar qual o seu Sistema Operacional, responda:
“- Linux Ubuntu!“

Pronto! Ela vai transferir para o Suporte de Diagnóstico, ou sei lá, qual o nome que eles dão…

*UPDATE*

Está de saco cheio do “Suporte” da Telefónica? Não resolvem seu problema nunca?

Liga na Anatel e registra uma reclamação. Acabei de fazer isso. Registrei uma reclamação de que não foram trocar “meu” modem (alugado) e outra que a velocidade do meu Speedy é uma merda. Prazo de 5 dias para resolver.

Não foram trocar meu modem por que não tinha ninguém que entendesse de computador em casa no momento. Ué, será que precisam de alguém na hora para explicar o serviço? Porque para trocar um modem e testar uma conexão até criança faz.

E minha central do Speedy está a mais de 5 km de minha casa. Ligações muito baixas e uma velocidade recorde de 250 kbps é o que ganho. Isso porque a um quarteirão tenho uma central optica disponível - a menos de 40 metros de casa. Ah, o Speedy não funciona com centrais opticas? E o Quico? Se vira, põe um conversor, um computador, um plantonista 24 horas por dia para converter os dados!

Eu pago as contas e todos os impostos. Tem de fazer funcionar! Como não é problema meu. E agora a Anatel está nas costas deles.

0800 33 2001 - opção 6, depois 6 novamente.

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