Idec afirma que Telefônica deve reparar danos e descontar valores de consumidores

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) afirmou em nota nesta quinta-feira (03) que por causa da pane na rede da Telefônica a empresa deve descontar na conta dos consumidores os valores referentes ao período sem o serviço e reparar os danos aos usuários.

Uma vez que a internet ficou inacessível, o Idec afirma também ser direito do consumidor receber na fatura mensal abatimento do valor proporcional. “Assim que o Idec estiver com o serviço de internet ativo, irá colocar em seu site (www.idec.org.br) um modelo de carta para os consumidores interessados em pedir abatimento proporcional ao período que ficaram sem o serviço.”

“Multa à Telefônica pode superar R$ 3 mi, diz Procon-SP”.

“O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) informou que realizou um teste em parceria com o CGI (Comitê Gestor da Internet no Brasil) entre os meses de novembro e dezembro de 2007 e constatou instabilidade do serviço prestado pela Telefônica.”

Não! Jura?? Rá, Telefônica? Instável?

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Um conselho: bota pra foder!