Cosmopolita

Não sei como chegamos a esse ponto, mas o custo de vida em São Paulo é caríssimo. Deve ser uma consequência econômica, mas isso não deveria levar as pessoas a mentir assim, discaradamente.
Se você está fora de sua residência e precisa lavar suas roupas, por exemplos, ao recorrer a uma grande rede, o que espera é um preço acessível, não?

Agora começam as histórias…
“Rapidez: o processo de tratamento de roupas a seco acontece em até 1 hora, disponibilizando ao cliente tempo livre para compras, passeios, trabalhos etc.”
Dois dias úteis para entrega de peças. No mínimo 24 horas. Isso de uma hora, só no site mesmo.
“Economia: apesar da alta tecnologia empregada e contrariando positivamente a expectativa do cliente, a rede 5àSec mantém uma política de preços baixos, propiciando economia permanente no tratamento das roupas.”
É a rede mais cara de mais um dezena de lavanderias que consultei. A foto não me deixa mentir. É mais barato e rápido comprar uma camiseta nova do que pagar R$ 6 para lavar.
“Modernidade: da concepção e localização da loja, até o treinamento e postura da equipe, a marca 5àSec está associada à praticidade e ao ritmo da vida urbana moderna.”
Processos manuais e demorados, equipe mal educada e inflexível.
“Satisfação: o atendimento das necessidades e a superação das expectativas do cliente geram satisfação e fidelidade à marca por parte do consumidor, permitindo a cada loja 5àSec operar dentro dos padrões de rentabilidade esperados.”
Lojas sempre vazias. E eu esperava preços bem menores, opções de cesto, lavagem por quilo… lá se foram minhas expectativas.

O que está no site é só um típico texto para encher linguíça.