News > Shoptime erra (de novo) em anúncio e vende teclado + mouse sem fio e webcam Microsoft por 59 reais
E vivam os estagiários de WebDesign!
Lembra dessa vacilada monumental do site de compras Shoptime? Pois é, ano novo, erro novo. Eles só esperaram o ano começar (acabou o Carnaval) para errar nas contas novamente.
Venderam um kit contendo três produtos da Microsoft: teclado e mouse sem fio, e uma webcam por mÃseros R$ 59,00. Olha que legal!
O kit teclado + mouse custa R$ 199,00, e a webcam, apesar de não ter mais em estoque, custava na loja R$ 129,00, conforme mostra essa comparação de preços. Logo, seriam R$ 328,00 no total.
O link da promoção relâmpago (24 horas) era esse. Mas se você clicou, recebeu essa mensagem:
Olha o e-mail confirmando o pedido:
ITENS SELECIONADOS
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Teclado + Mouse Wireless Optical Desktop 1000 Microsoft (cod. 159789)
Valor Unitário: R$ 29.00*
Quantidade: 1
Webcam LiveCam VX-1000 Microsoft c/ Total Integração c/ Windows Live Messenger (cod. 179552)
Valor Unitário: R$ 30.00*
Quantidade: 1
*Os valores unitários contidos neste e-mail podem estar atualizados após computação de desconto e/ou juros.
Obs.: A data de entrega será informada no email de confirmação de entrega.
Subtotal: R$ 59.00
Frete: R$ 5.83
Bônus: R$ 0.00
Valor total da compra: R$ 64.83
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Leia o restante dessa história, clicando em continua…
Claro que houve muita divulgação por e-mail, IM e alguns fóruns. Foi uma correria, ainda mais que acima de 100 reais, o frete era grátis. Muitos compraram 2 kits, outros 10, 20, até 30! No começo da manhã, limitaram o número de produtos por cliente e corrigiram os valores, como aconteceu da última vez.
O que percebi num dos fóruns é o que todos sabem desse paÃs. Profissão que dá futuro aqui é ser polÃtico mesmo. A loja erra na publicação, o fulano compra, paga e aceita que devolvam o dinheiro. Ou pior, nem compra pois sabe que “não vai dar em nada”.
“Ah, mas no site fala que se tiver um erro…”
“É, mas no e-mail que recebi dizia que se…”
E-mail, site, o escambal. Pode estar escrito até na BÃblia! O que vale é o CDC (Código de Defesa do Consumidor, sua mula). Se o contrato prega algo que vai contra o CDC, problema dele, não tem validade legal. Estão até em falando em erro proposital, para gerar divulgação, viral, saca? Não acredito não, muita dor-de-cabeça para pouca merda.
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
“Art. 30 – Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Art. 35 – Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I Рexigir o cumprimento for̤ado da obriga̤̣o, nos termos da oferta, apresenta̤̣o ou publicidade;
II Рaceitar outro produto ou presta̤̣o de servi̤o equivalente;
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.”
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#5 written by Isabel 4 years ago
Realmente SHOPTIME NUNCA MAIS!!!!!!!!!!Eu comprei um computador, que ao chegar não funcionou, isso foi dia 31 de março. Entrei em contato com a Shoptime para fazer a troca, ja se passaram 21 dias e a transportadora ainda não veio retirar o produto da minha casaaaaa!!!!Pq o produto vai até a central deles, é analisado e somente depois é que é enviado um novo produto pra gente!!!!Após 7 ligações para a central de atendimento, solicitei a devolução do meu dinheiro pois não tenho mais paciência para esperar…..eu fiz o pagamento à vista e até agora não tenho o produto funiconando em minha casa…a demora é mto, a falta de consideração com o cliente é imensa…pq eles falam que vão entrar em contato com a gente….mas nunca entram!!!!!!!!!!!!!Fui orientada à procurar a Justiça de Causas Especiais….e é isso que vou fazer pois minha paciência esgotouuuuu!!!!!!!!Já fazem 30 dias que paguei o produto e até agora nada….tenho um computador pago e não posso usá-lo!!Isso é o maior desrespeito que existe!!!NUNCA MAIS SHOPTIME!!!Fora que eles ficam passando de um setor para o outro e ninguém resolve nada!!!Fiz uma so,icitação de ressarcimento do dinheiro….a atendente pegou o numero da minha conta e tudo e depois quando liguei novamente o pedido não tinha entrado no sistema!!Que tipo de profissional é que trabalha lá….uns animais que não entendem o que queremos…ou será que falamos grego?SHOPTIME NUNCA MAIS!!!!!
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pois é resolvii comprar um jogo de panelas no shoptime ,acima de 99,00 reais o frete era gratis para todo brasil mais na hora de agenda oa data de entrega estava dizendo que tinha que pagar o frete deu no total de 129,00 reais e agora não sei o que posso fazer já enviei um email para central e estou no aguardo ,se alguém poder me ajudar ,agradeço.
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Eu comprei 3 itens, o valor já foi debitado no cartão e agora recebi um e-mail dizendo que cancelaram o meu pedido, sem comunicado e nem autorização prévia. Liguei lá e depois de “soltar os cachorros” elas disseram que vão abrir uma reclamação (ou seja, não adiantou nada).
Se alguém conseguir algum resultado melhor, por favor divulgue!!
Abraços